功能介紹
1.新UI進(jìn)行了改版,擁有一個界面和全套服務(wù),滿足商戶客服MM&GG的線上需求:
2.增加呼出電話/短信功能,一鍵就可以直接給客戶打電話/短信(雙方號碼隱藏,客服MM不用擔(dān)心漏號),還有9.9元超值優(yōu)惠的促銷套餐,名額有限。歡迎試用!
3.客戶的語音可以翻譯文字,不用擔(dān)心客戶發(fā)出的語音無法查看~
4.顯示客服個人數(shù)據(jù),個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。
5.增加一個應(yīng)用中心和多方插件集合:(川美印刷和京邁打鼓助手需要在京邁后臺開通,后期議價插件的權(quán)限會放在商家的后臺控制中)【/br/】1)議價:客戶可以直接發(fā)優(yōu)惠券咨詢客服,提高咨詢轉(zhuǎn)化率【/br/】2)打鼓助手:幫助客服快速處理客戶查詢,一鍵查單查單。
軟件特色
方便直接聯(lián)系用戶。
支持客戶管理。
對于最近的訂單,咨詢用戶主動發(fā)起聊天。
一鍵通短信直接接入
呼出/短信功能兩邊都是隱藏號碼,確保安全。
9.9元促銷限量購買。
客服數(shù)據(jù)一站式采集。
支持高效的客戶服務(wù)管理。客戶服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人管理子客戶。
個人銷售出勤率工作量滿意度數(shù)據(jù)一目了然。
語言文字交流暢通無阻。
客戶語音可以轉(zhuǎn)換為文本語音消息,以便于處理。
插件擴(kuò)展更加強(qiáng)大和高效。
應(yīng)用中心設(shè)置多方插件。
現(xiàn)在已經(jīng)開通了:冬冬助理議價、美女傳印等。
添加注釋以提高效率。
實(shí)時記錄客戶記錄和訂單記錄。
顧客的需求是不會錯過的。
隨時隨地溝通。
聊天消息、訂單消息、售后消息一條條傳進(jìn)來。
像你想的那樣高效快速。
一個APP即可完成聊天/邀請評論/推薦產(chǎn)品/查看訂單/客戶備注。
數(shù)據(jù)控制在可控范圍內(nèi)。
數(shù)據(jù)一目了然,店鋪重要指標(biāo)掌握清晰。